الحكومة تلطلق موقع Chikaya وتضعه رهن إشارة المواطنين

Avatar

من طرف يوم 9 janvier 2018 على الساعة 17:51

أطلقت الحكومة المغربية رسمياً صباح اليوم الثلاثاء 9 يناير البوابة الوطنية الشكايات “Chikaya.ma”، برئاسة سعد الدين العثماني رئيس الحكومة، بمشاركة مسؤولين وممثلي بعض المؤسسات العمومية والوزاراتهدف هذه البوابة الرسمية الإلكترونية هو تلقي شكايات وملاحظات المواطنين. واعتبر العثماني أن هذه البادرة ضرورية لإصلاح الإدارة، لاسيما العلاقة بين الإدارة والمواطن مضطربة، خصوصاً وأن هذا الأخير دائماً ما يشتكي من سوء الخدمات.

ودعى العثماني مسؤولي وموظفي الشركات إلى التفاعل ما أمكن مع هذا المشروع الوطني المهم وأنه لا داعي للتأخر عن إجابتهم. هذا ومباشرة مع ولوج الموقع يظهر لك مقتطف من نص الخطاب الملكي السامي « ومن غير المقبول ، أن لا تجيب الإدارة على شكايات وتساؤلات الناس وكأن المواطن لا يساوي شيئا ، أو أنه مجرد جزء بسيط من المنظر العام لفضاء الإدارة. فبدون المواطن لن تكون هناك إدارةومن حقه أن يتلقى جوابا عن رسائله، وحلولا لمشاكله، المعروضة عليها. وهي ملزمة بأن تفسر الأشياء للناس وأن تبرر قراراتها التي يجب أن تتخذ بناء على القانون ».

جدير بالذكر أن التطبيق الخاص بالمنصة Chikaya متوفر على متجري Google Play Store وApple Store، كما أنه يمكن من الإدلاء بالشكايات عبر الهاتف باستعمال الرقم 3737.

Avatar

كل يوم تتجدد الفرصة لصنع التاريخ ..

مقالات لكل زمان

أسئلة لطالما أردت طرحها على مغربي شارك في برنامج ”عيش سفاري”

هذا ما يحدث لقيس عندما يدخل القفص الذهبي

9 أفكار ستغير العالم، لكنها غبية (للمعاكيز فقط)

وصفات سهلة ولذيذة 'للكوسالا والكسولات' من الطلبة والطالبات المغاربة

الأشياء التي تميز 'ولد الناس' حسب الفتيات المغربيات

لماذا يُحسد الفاسيون من طرف المغاربة؟ الإجابة في 10 أماكن تاريخية

10 عبارات يكره المغربي سماعها

6 نصائح لمساعدتك على تخطي توتر مرحلة الامتحانات

إختبار: أي نوع من الآباء ستكون في المستقبل؟

هذا ما قد تفعله بك حبة السعادة 'الإكستا'