1 ـ امسح التعليق

وعندما يتعلق الأمر بحسابكم الشخصي، فإن الأفضل دائماً هو حذف المنشور والتخلص منه، حسب ما أورده موقع شبكة « أوبرا وينفري »، حيث قال: « يشبه الرد على تعليق سلبي الصراخ على كلب ينبح، فيبقى الأفضل هو التخلص من التعليق بدل الدخول في جدال طويل ». كما أن موقع « لايف تشاتينغ » يشير إلى أن الساخرين على مواقع التواصل يستمدون طاقتهم من ردّات الفعل الغاضبة ويستمتعون بها لذا لا يجب منحهم هذه الفرصة.

الصورة مأخوذة من محركات البحث

2 ـ تعامل مع المسيئ على أنه مريض نفسي

تتابع ذات الشبكة أنه لا يجب أخذ التعليق الكاره بشكل شخصي، إذ نفسياً لا يوجد إنسان مستعد لنشر الكراهية ونفسيته معافاة، بل يجب التعامل معه كشخص في حاجة إلى المساعدة وعدم أخذ كلماته على أنها خطأ شخصي ارتكبتموه.

الصورة مأخوذة من محركات البحث

3 ـ إذا كانت لديك صفحة وتعرضت للإساءة

لكن في المقابل، يتطلب الرد طريقة مختلفة عندما يتعلق الأمر بصفحة محترفة حيث تقدمون خدمات للمستهلكين. إذ أن تعليقاً سلبياً قد يقضي على منتجكم وسمعتكم، وقد تكون هذه التعليقات عبارة عن شكاوى من خدمة معينة، لذا يبقى الحل هو الرد بأدب والاعتذار عن الخطأ الذي تم ارتكابه، كما يجب عدم مناقشة المشكلة أمام الناس، بل دعوة المشتكي إلى التحدث على الخاص.

وينصح « سوشل ميديا توداي » بحذف التعليقات السلبية حتى في مجال العمل عندما يكون التعليق ساخراً وغير معقول، وطلب حذف التعليق من الصفحات الأخرى عندما يتطلب الأمر ذلك.

لكن يجب ألا ينسى صاحب الصفحة أن حذف كل التعليقات السلبية والاكتفاء بالإيجابية وحدها سوف يجعل المستخدم الجديد يشك في مصداقيتها، لذا سوف يبحث عن معلومات حولها في مكان آخر.

الصورة مأخوذة من محركات البحث

The post إذا تعرضت للشتم في تعليق على منشورك بالفايسبوك .. هذا ما يجب عليك فعله حتى لا تتأثر نفسيا appeared first on Welovebuzz - عربية.

ولعل أبرز الأشياء التي تتردد في القيام بها، هي إمضاء يوم كامل بدون أنترنت، رغم أن لديك رغبة جامحة في معرفة كيف يمكن أن تعيش هذه الفترة كاملة بدون أنترنت، لذلك قمت بهذه التجربة من أجلك في يوم عطلة، وإليك أبرز المتغييرات التي أحسست بها.

1. المقاومة الشرسة

في بداية اليوم، وبعد القيام بالروتين الصباحي، تملكني القليل من الملل لأن اليوم عطلة وجدول الأعمال شبه فارغ، ولا وجود لأي نشاط يملأ فراغي. وجدت نفسي أمام ضغط داخلي جامح يحثني على الاتصال بالأنترنت، ولكن قاومت بشراسة كي أتمكن من إكمال التحدي.

2. أنشطة غير اعتيادية

مع توالي ساعات الملل، وجدت نفسي أبحث عن أنشطة لم أعتد القيام بها خلال يومي، وذلك لملء الفراغ القاتل. أنا شخصياً دامت قطيعتي مع التلفزيون لسنوات، وعدت لتصفح قنواته، كما أنني قمت بتوظيب دولابي وغسل بعض الملابس، وطبعاً هذه تعد معجزة حقيقية. زرت بعض الأصدقاء الذين لم أزرهم منذ سنوات، كما أنني فكرت في مساعدة آل بيتي في الأعمال المنزلية غير أنني لم أقتنع بهذه الفكرة مطلقاً.

3. تعطل عجلة الزمن

في الوهلة الأولى أحسست أن عجلة الزمن تعطلت، وأن الساعات لا تمضي قدماً، وقلة الأنشطة في جدولي ووفرة الفراغ فيه جعلتني أحس بأن الوقت يمر ببطئ شديد للغاية، وانتابني شعور بأن اليوم طويل جداً، واستشعرت البطئ في وتيرة مرور الدقائق.

4. إفراط في النوم

شعرت كذلك في بعض الأحيان بالرغبة في النوم، وكنت أستيقظ من النوم لأقوم بجولة قصيرة في أرجاء البيت وأعود مجدداً لسريري، وطبعاً هذا الأمر ناتج عن كثرة الملل والضجر، وتباطئ الزمن. قلت حيويتي المعتادة وانكمش حماسي، وكلما زادت حدة الضجر زادت رغبتي في النوم، وأمضيت ساعات نائماً فقط لمكافحة هاجس يدفعني للاتصال بالأنترنت.

5. مجالسة الأهل والأقارب

لأول مرة منذ زمن بعيد، جالست آل بيتي، بحثت عن شخص ضمن أفراد الأسرة لأناقشه في أي موضوع كان، ومن طرائف اليوم أنني قررت أن أناقش والدتي حول الموضوع السن المثالي للزواج، ولكم أن تتخيلوا ردة فعلها. كما سألت أخي الأكبر عن الدراسة وما هي الشعب التي ينصحني بها، قبل أن يسألني سؤالاً وجودياً وهو « لماذا تسأل عن الشعبات؟ ألم تصبح موظفاً؟ ». وجلست في طاولة الطعام رفقة أسرتي بعد أن اعتدت على تناول الطعام أمام حاسوبي لسنوات، وغدوت منتبها لمن يأكل ومن لا يأكل، وانزعجت فعلاً من أخي الصغير الذي كان يحمل هاتفه ويراسل أصدقاءه أثناء الأكل، ومن حسنات هذا الأمر أنني استلذذت طهو أمي الذي لطالما ألهاني عنه الترطيز في هاتفي أو حاسوبي أثناء الأكل.

6. الإيجابيات

رغم صعوبة التجربة، إلا أنني لمست إيجابياتها فعلاً. في هذا اليوم كان لدي وفرة من الوقت للقيام بالعديد من الأعمال الأكثر إفادة من الاتصال بالأنترنت، واستشعرت دفء العائلة، أو بعبارة أدق وأقوى، تذكرت أن لدي أسرة.

The post جربت عيش 24 ساعة بدون أنترنت من أجلك، ودونت لك أبرز المتغيرات التي لمستها في هذا اليوم appeared first on Welovebuzz - عربية.

المحامي المتدرب سمير عبد الهادي، عن هيئة الدار البيضاء، يشرح إمكانية مقاضاة شركات الاتصال عن ردائة جودة الصبيب في حالتين.

1. حالة الإشتراك

إذا كنتم مشتركون في إحدى العروض المقدمة من طرف شركات الاتصالات التي تتعاملون معها، وتؤدون فواتيركم بشكل شهري، فالقانون طرح في هذه الحالة. حيث أنه في مواثيق حماية حقوق المستهلك، توجد نصوص قانونية تضمن للمستهلك حقه في نيل جودة المنتوج المؤدى عنه، بغض النظر عن القيمة. وفي حالة ما إذا كان هناك عقد يحدد الثمن وقيمة الصبيب وجودته وتم الاتفاق على هذه المعالم وتم وقوع خلل بإحداها، فللمستهلك قطعاً الحق في رفع دعوى قضائية للمطالبة بجبر الضرر، شرط أن يكون لديه ما يثبت أنه تضرر فعلاً من رداءة جودة الصبيب وأنها لم ترقى لمستوى الجودة المتفق عليه في العرض الأولي.

2. في حالة اقتناء بطاقة التعبئة

ذات المتحدث يقول أنه في هذه الحالة، صعب جداً أن نجزم بأن الدعوى ستكون ناجعة، وهذا راجع إلى أن في حالة اقتناء بطاقة التعبئة فإنه لا يكون أي تعاقد موثق بين الشركة والزبون. وعليه، فإن إمكانية رفع دعوى متاحة طبعاً، غير أنه لن يتم البت فيها بالاستناد إلى نص قانوني، بل يبقى القرار حسب السلطة التقديرية للقاضي والحكم يختلف من حالة إلى أخرى، حسب الأستاذ سمير عبد الهادي دائماً.

The post هل لنا الحق في مقاضاة شركات الإتصالات في حالة رداءة جودة صبيب الأنترنت؟ محامي يجيبكم عن هذا السؤال appeared first on Welovebuzz - عربية.

1. Facebook

عملاق التواصل الاجتماعي انطلق سنة 2004 تحت اسم The Facebook.

وبداية من سنة 2005 تحول إسمه إلى Facebook ليبدو هكذا :

2. Twitter

استطاع أن يفرض نفسه كأكبر منافس لفايسبوك، والذي كانت بدايته متعثرة بين إغلاقات متتالية منذ سنة 2001، ليفتح أبوابه بصفة نهائية سنة 2005.

وفي 2009، التي كانت بداية النجاح، تغير تصميم الموقع جذريا :

3. Youtube

يعتبر من المواقع الأكثر زيارة، افتتح سنة 2005 كموقع للتعارف بالفيديو.

2009 هي السنة التي أخذ فيها الموقع شعبيته.

4. Google

محور الشبكة العنكبوتية دخل بسياسة محددة وبأفكار منظمة، حيث أن التغييرات التي طرأت على الموقع كانت تقتصر فقط على طريقة كتابة وألوان إسم الموقع منذ سنة 1998.

هذا واضح بعد انتقالنا إلى سنة 2006…

…ثم 2015 :

The post هكذا كانت تبدو المواقع الإلكترونية المشهورة في بداياتها appeared first on Welovebuzz - عربية.

وصلت شهرة اعتماد إلى درجة إذاعة الفيديو الذي تبكي فيه على معاناتها من ردائة الإتصال الشبكي لأحد عمالقة الاتصال « اتصالات المغرب »، على إحدى برامج MBC. وكما لا يخفى على جميع مستعملي الأنترنت باختلاف شركات الإتصال التي ينتمون إليها، فإن جودة الصبيب جد رديئة، بل وقد يكاد الإتصال بشبكة الأنترنت يكون مقطوعا رغم أداء الفواتير.

ثم تلا فيديو المعاناة مع الأنترنت فيديو آخر تبدو فيه « البكاية » جالسة على أرضية إحدى محطات القطار التابعة للعملاق المحتكر لشبكة السكك الحديدية بالمغرب « ONCF »، وهي تبكي حالها وحال العديد من الأشخاص الذين يعتمد تنقلهم اليومي إلى الشغل أو الدراسة أو العلاج بصفة رئيسة على القطار. هؤلاء الأشخاص الذين لا يحَرك ساكن من أجلهم مهما تكلموا واحتجوا. فالقطار في المغرب أصبح رمزا للتأخير والانتظار الطويل جدا من دون تعويضات على الضرر أو أدنى محاولة لتغيير هذا الواقع المخزي والذي يضر بالمصالح الشخصية للمغاربة وخصوصا مستعملي « ما يسمى بالقطارات ».

ولقد تعرضت اعتماد إلى العديد من الانتقادات بسبب طريقة تقديمها لفيديوهاتها، فالبعض اتهمها بالجنون، والبعض الآخر اتهمها باللهث الغبي وراء الشهرة. إلا أن العديد من الأشخاص أبدوا إعجابهم بطريقتها في إيصال الفكرة كونها اعتمدت على صراحة مشاعرها ولم تخشَ إظهار دموعها حسرة على الفرق الشاسع بين أوربا والمغرب في النظام واحترام حقوق المستهلكين رغم توفر الإمكانيات، بل ونوهوا شجاعتها في توجيه أصابع الاتهام مباشرة إلى المسؤولين عن الاختلال بدون أدنى خوف أو تحفظ.

The post اعتماد الصغير: ‘البكاية’ الجميلة التي ترثي حالها وحال المغاربة في معاناتهم مع عمالقة المغرب appeared first on Welovebuzz - عربية.

بعد تطبيق الواتساب، طرحت شركة فيسبوك قبل أيام قليلة تطبيقا جديدا يمكن المستخدمين من الإتصال عبر الأنترنت، أطلقت عليه إسم  „Hello“.

هذا التطبيق، الذي يسمح للمستخدمين، في متاجر الأندرويد، بإجراء مكالمات هاتفية عبر الأنترنت، هو من تصميم شركة Creative Labs التي طورت فيما قبل تطبيق  „Riff“  الذي يمكن من تبادل مقاطع الفيديو من وإلى الهواتف الذكية.

مميزات هذا التطبيق الجديدة، حسب تصريحات شركة فيسبوك، هي المعلومات الإضافية التي يمنحها حول المتصل. فالتطبيق يستخدم المعلومات المتوفرة حول الشخص في صفحته بشركة التواصل الإجتماعي من أجل إعطاء معلومات وافرة حول الشخص المتصل، حتى لو لم يكن من لائحة الأصدقاء.

وتبقى المشاكل التي يواجهها هذا التطبيق الجديد مشاكل تقنية بالأساس مع نظام الأندرويد ومحدودية انتشاره، حيث أنه متوفر الآن فقط في متاجر الولايات المتحدة، البرازيل ونيجيريا، بالإضافة إلى عدم استفادة متاجر الأبل ستور منه إلى الآن.

The post فيسبوك يطلق خدمة الإتصال عبر الانترنت appeared first on Welovebuzz - عربية.