المحامي المتدرب سمير عبد الهادي، عن هيئة الدار البيضاء، يشرح إمكانية مقاضاة شركات الاتصال عن ردائة جودة الصبيب في حالتين.

1. حالة الإشتراك

إذا كنتم مشتركون في إحدى العروض المقدمة من طرف شركات الاتصالات التي تتعاملون معها، وتؤدون فواتيركم بشكل شهري، فالقانون طرح في هذه الحالة. حيث أنه في مواثيق حماية حقوق المستهلك، توجد نصوص قانونية تضمن للمستهلك حقه في نيل جودة المنتوج المؤدى عنه، بغض النظر عن القيمة. وفي حالة ما إذا كان هناك عقد يحدد الثمن وقيمة الصبيب وجودته وتم الاتفاق على هذه المعالم وتم وقوع خلل بإحداها، فللمستهلك قطعاً الحق في رفع دعوى قضائية للمطالبة بجبر الضرر، شرط أن يكون لديه ما يثبت أنه تضرر فعلاً من رداءة جودة الصبيب وأنها لم ترقى لمستوى الجودة المتفق عليه في العرض الأولي.

2. في حالة اقتناء بطاقة التعبئة

ذات المتحدث يقول أنه في هذه الحالة، صعب جداً أن نجزم بأن الدعوى ستكون ناجعة، وهذا راجع إلى أن في حالة اقتناء بطاقة التعبئة فإنه لا يكون أي تعاقد موثق بين الشركة والزبون. وعليه، فإن إمكانية رفع دعوى متاحة طبعاً، غير أنه لن يتم البت فيها بالاستناد إلى نص قانوني، بل يبقى القرار حسب السلطة التقديرية للقاضي والحكم يختلف من حالة إلى أخرى، حسب الأستاذ سمير عبد الهادي دائماً.

The post هل لنا الحق في مقاضاة شركات الإتصالات في حالة رداءة جودة صبيب الأنترنت؟ محامي يجيبكم عن هذا السؤال appeared first on Welovebuzz - عربية.

كما أعلنت الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات على أن التغيير الجديد سينطلق ابتداء من 7 غشت القادم وأن ذلك لن يكلف المشتركين أية تكاليف إضافية.

The post عاجل : ابتداءاً من 7 غشت، تغيير مهم على أرقام الهواتف المحمولة في المغرب appeared first on Welovebuzz - عربية.

الخدمة ستنطلق يوم 13 يوليوز وستشمل كبريات المدن المغربية، الطرق السيارة والسكك الحديدية.

المفاجأة تكمن في أنه لا حاجة لتبديل شريحة الهاتف الخاصة بالمستعملين، عكس الحاصل عند باقي الفاعلين، حيث يجب تبديل البطاقة وأداء ثمن 30 درهم للحصول على الخدمة. اتصالات المغرب تؤكد في بيانها على أن الخدمة ستتوفر لجميع مستعمليها بشكل أوتوماتيكي دون ضبط أي إعدادات، أو المرور عبر وكالاتها ولا أي شيء من هذا القبيل.

للإستفادة من الخدمة يكفي التوفر على هاتف يدعم خدمة 4G.

• المصدر
• h24info

The post اتصالات المغرب تطلق خدمة ال+4G مع مفاجأة لمستعمليها appeared first on Welovebuzz - عربية.