وأوضحت المؤسسة، أن الوضع سيعود كما كان، إذ أن فريقاً من المهندسين المعلوماتيين يعمل حالياً على صيانة النظام المعلوماتي وكذا التطبيق الإلكتروني الذي يسمح للزبناء بالاطلاع على أرصدتهم وعملياتهم البنكية من خلال هواتفهم النقالة، حسب مصادر مسؤولة داخل الشركة.

يشار أن عدداً كبيراً من زبناء بنك الشركة العامة قد تفاجؤا صباح أمس باقتطاعات همت حساباتهم البنكية، حيث اقتُطع مبلغ 2000 درهم دون سابق إنذار، الشيء الذي أثار غضب كل العملاء ومستخدمي الشبكات الإجتماعية خصوصاً. هذا المشكل حصل بسبب حدوث خلل تقني أصاب نظام الشركة المعلوماتي.

The post الشركة العامة تحدد موعد استرجاع المبالغ المسحوبة appeared first on Welovebuzz - عربية.

Laquotidienne.ma

إستيقظ زبناء بنك الشركة العامة هذا الصباح على اقتطاعات همت حساباتهم، حيث اقتُطع مبلغ 2000 درهم دون سبب الشيء الذي أثار غضب كل العملاء ومستخدمي الشبكات الإجتماعية خصوصاً. ومن جهة أخرى، أكد مسؤول التواصل لدى الشركة أن السبب راجع إلى عطب في النظام المعلوماتي، وأن المشكل سيتم حله قبل نهاية اليوم وأن المبلغ المقتطع سيتم إرجاعه، وأضاف أن هذه الحادثة البسيطة تحدث كثيراً لأكبر الشركات التي تعتمد أعتد الأنظمة المعلوماتية، والسبب راجع إلى خلل في بعض الأكواد.

Wa ghir 2000 dhs. Allah yssam7

— achtwitte (@Achtwitte) August 3, 2017

pic.twitter.com/ema1Owe4vy

— Hamza Aboulfeth (@aboulfeth) August 3, 2017

Une erreur générale a touché plusieurs clients de @SG_Maroc. Ils ont été débité de 2000 dhs ( motif apparent : Carte virtual). Vérifiez.

— B_M (@B_Maroc) August 3, 2017

غير أنه تم تثبيت جهاز حماية من طرف فرق تعمل طيلة اليوم لحل المشاكل من هذا النوع، وسيتم إرسال رسالة نصية إلى العملاء الذين مسهم الاقتطاع لكي يطمئن بالهم ولكي يكملوا يومهم دون قلق لأن الإقتطاع لم يحصل على مستوى حساباتهم الحقيقية وماهو إلى خطأ تقني.

• المصدر
• HuffPost Maroc

The post الشركة العامة: ‘صباح الخير، لقد إقتطعنا مبلغ 2000 درهم من حسابكم’ appeared first on Welovebuzz - عربية.